Kategorie: Buchauszüge

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Das Handbuch cockpitKMU bietet eine Orientierungshilfe für KMU auf dem komplexen Gebiet der Unternehmensführung. Es geht vom Ansatz der Balanced Scorecard (BSC) aus, der sich in vielen Großfirmen bewährt hat, liefert aber eine an die KMU-Bedürfnisse angepasste praxistaugliche Fassung der BSC, mit konkreten Anregungen und Hilfestellungen bis hin zur individuellen Arbeitsmethodik. Schwerpunkte des Führungssystems sind dabei die Strategie-Definition, die Zielsetzungen und das Sichern der Zielerreichung. Der Autor misst besonders der Mitarbeiterführung durch Zielvereinbarung viel Gewicht bei. Er zeigt die Mechanismen von Motiva- tion, Know-how und Leistung auf und deren Einfluss auf die Kundenzu- friedenheit als Basis für den Unternehmenserfolg.