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Strategie-Check

Vorab einige grundsätzliche, strategische Aussagen:

• Die Zukunft bewusst gestalten, nicht die Gegenwart weiter laufen lassen.
• Heutige Gewinne sind das Ergebnis vergangener Entscheidungen; sie lassen nicht den Schluss zu, dass wir in der Gegenwart alles richtig machen.
• Weshalb soll der Kunde bei uns bestellen und nicht bei den Mitbewerbern?
• Die größten Erfolge erreicht man nicht mit dem Erlernen von Neuem, sondern dort, wo man Dinge noch besser macht, die man schon bisher gut gemacht hat.
• Erfolg braucht eine Kultur der Disziplin: konsequent, engagiert und entschieden zu Ende führen, was man sich vornimmt.
• Nötige Veränderungen konsequent angehen; nichts zu verändern kann das größere Risiko sein.

Nachstehend finden Sie eine Anzahl Fragen. Wir verzichten auf eine scheinpräzise Auswertung, weil Sie selber entscheiden müssen, ob Handlungsbedarf besteht.

1.      Ist Ihre Grundstrategie „Leistungsführerschaft“ oder „Preisführerschaft“?

2.      Weitere Strategie-Möglichkeiten sind: Kundenbegeisterung, Nischenpolitik, Innovationen, Konzentration/Spezialisierung, usw.

3.      Streben Sie nach „anders sein“, oder bieten Sie Ihren Kunden gleiche Leistungen wie die Konkurrenz, aber „besser“?

4.      Haben Sie eine schriftlich festgelegte Strategie, die in geeigneter Form an alle Mitarbeitende kommuniziert wurde?

5.      Haben Sie im Unternehmen kurzfristige und langfristige Ziele schriftlich festgelegt?

6.      Werden diese Ziele konsequent verfolgt, gemessen und ihr erreichen mit einem Cockpit regelmäßige kontrolliert?

7.      Wissen Ihre Mitarbeitenden, was sie besser leisten müssen, als die Mitbewerber?

8.      Ist Ihr Unternehmen ein Anziehungspunkt für gute Mitarbeitende?

9.      Akzeptieren Sie mittelmäßige Leistungen?

10. Schaffen Sie motivierende Rahmenbedingungen für die Mitarbeitenden?

11. Wissen Sie was demotiviert und vermeiden Sie bewusst Demotivationen?

12. Können alle Mitarbeitende Vorschläge für Verbesserungen einbringen?

13. Sind Mitarbeitende offen informiert über die aktuelle Geschäftslage?

14. Sind die Ziele pro Stelle sowie die Prozesse definiert?

15. Haben Sie Ihre Zielgruppen definiert und eng eingegrenzt?

16. Sind Ihre Dienstleistungen auf diese Zielgruppen fokussiert und haben Sie sich auf diese Leistungen spezialisiert?

17. Basieren Ihre Marktleistungen auf Kernkompetenzen und Spezialisierungen?

18. Können Sie spontan aufzählen, welchen speziellen Nutzen Sie Ihren Kunden anbieten?

19. Können dies Ihre Mitarbeitenden auch?

20. Haben Sie ein Werbekonzept, das auf Ihre Stärken und auf Ihre Zielgruppen abgestimmt ist?

21. Pflegen Sie Ihre Kunden bewusst nach deren Bedeutung für das Unternehmen (CRM)?

22. Kennen Sie die (zukünftigen) Bedürfnisse und die Entscheidprozesse des Kunden?

23. Wissen Sie, welches Image Sie bei Ihren Kunden im Verhältnis zur Konkurrenz haben?

24. Unterstützen Sie Ihre Kunden, damit sie bei deren eigenen Kunden erfolgreicher sind?

25. Prüfen und analysieren Sie regelmäßig die Kundenzufriedenheit?

26. Ist Ihr Angebot heute und auch in Zukunft wettbewerbsfähig?

27. Haben Sie ein Frühwarnsystem um festzustellen, wann Ihre Leistungen verändert werden müssen oder sogar substituiert werden?

28. Holen Sie gezielt und systematisch Innovations- und Verbesserungs-Ideen bei Ihren Kunden?

29. Haben Sie ein übersichtliches und aussagefähiges Controlling und Reporting-System, z.B. ein Cockpit?

30. Haben Sie alle Kooperationsmöglichkeiten geprüft?

Gründe für eine neue Strategie:

·         Wenn Ihr Unternehmen finanziell unbefriedigende Resultate liefert.

·         Wenn Sie die Marktposition verbessern wollen.

·         Wenn Sie weder im Markt noch in Ihren Leistungen fokussiert sind.

·         Wenn Sie Ihr Unternehmen für einen Verkauf vorbereiten wollen.

·         Usw.